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Restituzioni e richieste di garanzia sono un tema caldo?

Selectline-RMA
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Restituzioni e richieste di garanzia

L’acronimo RMA significa Return Material Authorization, ovvero autorizzazione al reso. Con questo modulo è possibile identificare e gestire i resi di merce mediante un numero di identificazione univoco. Il modulo RMA funge da contenitore per le relazioni con clienti, fornitori e agenzie esterne nella gestione di resi, riparazioni e richieste di garanzia. Esso fornisce una panoramica completa di tutti i contatti e i documenti coinvolti nel processo RMA.

Personalizzazione e configurazione

Dalle impostazioni del mandante possono essere definite liberamente le seguenti funzioni: liste selezione per status, resi, contatti, attribuzione dei modelli di stampa come pure l’assegnazione di tipi di documento individuali alle rispettive fasi del processo RMA.

Caratteristiche principali

  • Integrato in SelectLine-Ordini
  • Numero illimitato di “Stato”, con opzione di evasione del processo
  • Numero illimitato di “Motivo restituzione” e “Procedimento”

Processi

  • Tipo di documento proprio all'interno di SelectLine-Ordini
  • Ripresa documenti da SelectLine-Ordini
  • Trasmissione dei documenti in SelectLine-Ordini per entrate e uscite (clienti) e esterni (fornitori)

Analisi

  • Analisi annuale suddivisa per mese relativa a articoli, clienti, stato, motivo della restituzione, procedimento
  • Analisi per periodo degli articoli secondo data, articolo, cliente, stato, motivo della restituzione o procedimento

> Panoramica delle funzionalità di SelectLine-RMA
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